Termos de Uso

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer recurso da plataforma Pódio1 — seja como organizador, atleta, moderador ou visitante —, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, interrompa imediatamente o uso da plataforma. O uso continuado após alterações publicadas implica aceitação das novas condições.

2 Descrição do Serviço

A Pódio1 é uma plataforma SaaS (Software as a Service) brasileira desenvolvida para a gestão completa de corridas de rua, trail runs e eventos esportivos similares. A plataforma oferece, entre outros recursos:

• Gestão de inscrições: categorias, lotes de preço, vagas limitadas e formulários personalizados;
• Processamento de pagamentos: PIX manual, Mercado Pago (cartão, PIX online) com confirmação automática via webhook;
• Cupons e descontos: criação de códigos promocionais com limite de uso e valores fixos ou percentuais;
• Cronometragem integrada: checkpoints, splits, controle de DNF/DNS/DQ e resultados ao vivo (planos Pro e Elite);
• Certificados digitais: editor visual, geração em PDF com QR Code de autenticidade (planos Pro e Elite);
• Dorsais (BIB) personalizados: editor visual, impressão individual ou em lote (plano Elite);
• Pódio e classificação: gestão de vencedores por categoria e classificação geral;
• Comunicações em massa: e-mails segmentados com variáveis personalizadas para atletas;
• Painel do atleta: acesso individual a inscrições, pagamentos, recibos, certificados e notificações;
• Relatórios financeiros: dashboard ao vivo, exportação CSV, controle de kit e analytics;
• Moderadores: delegação de acesso com permissões granulares;
• Suporte integrado: tickets, chat ao vivo e assistente de IA;
• Aplicativo instalável (PWA): acesso via tela inicial em iOS e Android sem necessidade de loja de apps.

A Pódio1 reserva-se o direito de alterar, expandir ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, comunicando os usuários com antecedência mínima de 15 dias em caso de remoção de recurso pago.

3 Tipos de Usuários

4 Cadastro e Conta

Para utilizar a Pódio1 como organizador ou atleta, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O fornecimento de dados falsos poderá acarretar o cancelamento imediato da conta sem reembolso.

• Você é integralmente responsável pela confidencialidade de sua senha;
• Não é permitido compartilhar credenciais ou ceder o acesso a terceiros não autorizados;
• Qualquer atividade realizada sob suas credenciais é de sua responsabilidade;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique imediatamente: suporte@podio1.com.br;
• É vedado criar múltiplas contas para contornar restrições de plano ou penalidades aplicadas.

A Pódio1 poderá exigir verificação de identidade para ativação de funcionalidades financeiras, como saque de valores e configuração de contas de repasse.

5 Planos e Mensalidades

A Pódio1 oferece planos pagos destinados a organizadores, com diferentes funcionalidades e limites:

• Os valores e condições dos planos estão disponíveis em podio1.com.br/#planos;
• A cobrança é mensal e realizada via Mercado Pago;
• O período de teste gratuito (quando disponível) não exige cartão de crédito;
• Upgrades de plano são aplicados imediatamente; downgrades entram em vigor no próximo ciclo;
• Planos vencidos suspendem o acesso às funcionalidades pagas, mas mantêm os dados do organizador por até 60 dias.

6 Inscrições e Corridas

O organizador é o único responsável pelas informações publicadas sobre o evento (data, local, regulamento, política de cancelamento e categorias). A Pódio1 atua como facilitador tecnológico e não é organizadora de nenhum evento.

• Categorias podem ter vagas limitadas, código de acesso exclusivo e preços diferenciados por lote;
• Inscrições realizadas pelos atletas são vinculadas ao evento e à categoria selecionada no momento da inscrição;
• Alterações de categoria ou distância após a inscrição dependem da autorização do organizador;
• O organizador pode definir políticas de cancelamento específicas por corrida;
• O atleta recebe confirmação por e-mail após a inscrição e, quando aplicável, após o pagamento.

7 Pagamentos e Taxas

A plataforma integra os seguintes métodos de pagamento para inscrições:

• PIX manual: o atleta realiza a transferência e aguarda confirmação pelo organizador;
• Mercado Pago: cartão de crédito, débito e PIX com confirmação automática via webhook. Sujeito às taxas do Mercado Pago, que são de responsabilidade do organizador configurar e absorver.

A Pódio1 não armazena dados de cartão de crédito. Todas as transações financeiras são processadas diretamente pelos gateways de pagamento parceiros.

O repasse de valores aos organizadores ocorre conforme a política de saques configurada na plataforma, sujeita à verificação de identidade e às taxas dos gateways.

8 Cupons e Descontos

Organizadores podem criar cupons de desconto com as seguintes características:

• Desconto fixo (em reais) ou percentual sobre o valor da inscrição;
• Limite de usos por cupom;
• Aplicação restrita a categorias específicas (quando configurado);
• Categorias com código de acesso exclusivo requerem inserção do código para desbloqueio da opção de inscrição.

A Pódio1 não se responsabiliza pelo uso indevido de cupons por terceiros resultante de divulgação não autorizada pelo organizador.

9 Dados Pessoais e LGPD

A Pódio1 cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.

• Organizadores atuam como operadores dos dados dos atletas que coletam através da plataforma e devem cumprir as obrigações da LGPD;
• Dados coletados dos atletas durante inscrições (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, dados de saúde opcionais) são utilizados para gestão do evento e não são compartilhados com terceiros sem consentimento;
• O atleta possui direito de acesso, correção, portabilidade e exclusão de seus dados mediante solicitação a privacidade@podio1.com.br;
• Dados de inscrições são retidos por até 5 anos após o encerramento do evento para fins fiscais e legais;
• Senhas são armazenadas exclusivamente em formato hash bcrypt e jamais em texto claro.

10 Certificados e Resultados

A Pódio1 oferece geração de certificados digitais em PDF com QR Code de autenticidade disponível nos planos Pro e Elite:

• Certificados são emitidos pelo organizador após a conclusão do evento;
• Cada certificado possui um código único verificável publicamente em podio1.com.br/certificado/{codigo};
• Resultados importados pelo organizador via CSV ficam disponíveis publicamente na página da corrida;
• A Pódio1 não se responsabiliza pela precisão dos dados de resultado inseridos pelo organizador.

11 Cronometragem (Planos Pro e Elite)

O módulo de cronometragem integrado da Pódio1, disponível nos planos Pro e Elite, oferece:

• Configuração de checkpoints e splits por distância;
• Integração com leitores externos via API REST com chave de autenticação;
• Controle de status: finalizado, DNF (did not finish), DNS (did not start), DQ (desqualificado);
• Resultados ao vivo acessíveis publicamente em podio1.com.br/ao-vivo/{id};
• Exportação de resultados em CSV.

A compatibilidade com equipamentos específicos de cronometragem é de responsabilidade do organizador verificar antes da contratação do plano.

12 Comunicações

Ao se cadastrar na Pódio1, você concorda em receber:

• E-mails transacionais: confirmações de inscrição, pagamento, recibo, certificado e notificações do evento (não desativáveis, pois são operacionais);
• Comunicados do organizador: mensagens enviadas pelo organizador da corrida para os atletas inscritos;
• Notificações da plataforma: atualizações importantes sobre o serviço (cancelável mediante solicitação).

A Pódio1 não envia e-mails de marketing sem consentimento prévio. O organizador é responsável pelo conteúdo dos comunicados enviados aos atletas através da plataforma.

13 Moderadores e Acesso Delegado

O organizador pode criar usuários moderadores para auxiliar na gestão de eventos com permissões específicas:

• Moderadores têm acesso restrito às funcionalidades autorizadas pelo organizador;
• O organizador é integralmente responsável pelas ações realizadas pelos moderadores sob sua conta;
• Moderadores não têm acesso a dados financeiros salvo quando explicitamente autorizado;
• O plano Básico não inclui a funcionalidade de moderadores; o plano Pro permite até 5 moderadores; o plano Elite é ilimitado.

14 Cancelamento e Reembolso

Cancelamento de assinatura pelo organizador: pode ser realizado a qualquer momento pelo painel. O acesso permanece ativo até o fim do período pago. Os dados ficam disponíveis para exportação por 60 dias após o vencimento.

Cancelamento de inscrição pelo atleta: sujeito à política de cancelamento definida pelo organizador de cada corrida. A Pódio1 não processa reembolsos diretamente — todo estorno deve ser solicitado e aprovado pelo organizador.

Cancelamento de conta por inadimplência: contas com mensalidade em atraso superior a 30 dias terão acesso suspenso. Após 90 dias de inadimplência, a conta poderá ser encerrada definitivamente.

15 Limitação de Responsabilidade

A Pódio1 atua como fornecedora de tecnologia e não é organizadora de nenhum evento. Em nenhuma hipótese a Pódio1 será responsabilizada por:

• Cancelamentos, adiamentos ou alterações de eventos por parte dos organizadores;
• Prejuízos decorrentes de falhas nos gateways de pagamento (Mercado Pago e outros);
• Perda de dados causada por ato do usuário, terceiros ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Conteúdo publicado por organizadores em páginas de corridas;
• Uso indevido de credenciais por terceiros não autorizado pelo titular da conta.

Em qualquer caso, a responsabilidade máxima da Pódio1 será limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

16 Disponibilidade da Plataforma

A Pódio1 empreende esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta e poderá realizar manutenções programadas ou emergenciais.

• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 48 horas sempre que possível;
• A Pódio1 não se responsabiliza por indisponibilidade causada por falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de hospedagem, DNS, CDN);
• O histórico de disponibilidade da plataforma pode ser consultado mediante solicitação.

17 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Pódio1 — marca, logotipo, código-fonte, interface, textos e design — é de propriedade exclusiva da plataforma e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

• É vedado reproduzir, copiar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização expressa e por escrito da Pódio1;
• O usuário mantém a propriedade dos dados e conteúdos que inserir na plataforma (ex: fotos, logotipos, informações de corridas);
• Ao inserir conteúdo na plataforma, o usuário concede à Pódio1 licença não exclusiva para exibi-lo e processá-lo conforme necessário para a prestação do serviço.

18 Alterações nos Termos

A Pódio1 pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou via aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

19 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio decorrente deste contrato será submetido ao foro da comarca de Caruaru, Pernambuco, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável mediante comunicação formal por e-mail com prazo mínimo de 15 dias para resposta.

20 Contato

Também é possível abrir um chamado diretamente pelo painel: Central de Suporte.